Системы управления продажами

17 марта 2010 г. 17:26

Управление продажами - это многоплановое понятие, к которому, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые рассматривают его как вопрос управления. Прежде всего людьми, которые занимаются продажами. Другие пологают, что управление продажами - это управление каналами сбыта. Много внимания уделяется автоматизиции процесса взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами.

Управление продажами включает в себя несколько направлений, которые взаимодействуя между собой, обеспечивают процессы продажи. Программы учета внедряемые на предприятиях позволяют обеспечить автоматизированную информационную поддержку этих процессов. Подобные  системы управления продажами обычно ведут учет и обработку заказов покупателей, осуществляют контроль за платежами, резервированием и поставкой товаров или услуг.
Важной частью применяемого функционала являеться сохранение истории отношений с клиентами. Широкие возможности для анализа и улучщения эффективности работы организации с потребителями предоставляют функции сбора статистики о расчетах с покупателями. Становяться доступными данные о полученных рекламациях и обращениях в сервисные службы.

Вторым направлением действий направленных на усиление позиций предприятия могут послужить различные тренинги. Грамотно подготовленные и мотивированные продавцы отличительная черта всех успешных компаний. В настоящее время достаточно большое количество учебных центров предлагает семинары по данной тематике. Но мы рекомендуем обращаться только в организации имеющие хорошую репутацию и проверенные временем. Немного позже мы приведем на страницах нашего сайта спиcок учебных центров сгруппированный по регионам.

  • Системы управления продажами


<--- Предыдущая статья Лонган     Следующая статья ---> Скайп для мобильного телефона
Количество просмотров: 246
 

Статьи

/ Бизнес и торговля /Системы управления продажами
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Что такое горящий тур и с чем его "едят"?
Когда у туристов возникает вопрос, что же такое горящий тур, для начала необходимо знать несколько туристических терминов, которые смогут разъяснитьвсю сложившуюся ситуацию.
07.03.2011 | Просмотров: 1465
Мой дом - моя крепость!
Многие из нас рано или поздно думают о покупки квартиры
01.06.2012 | Просмотров: 0
Харианто надеется на хороший ход болида
Рио Харианто надеется получить более мощный и сильный темп от своего болида Маруся в последний день тестовых испытаний для молодых пилотов в Сильверстоуне
13.07.2012 | Просмотров: 1763
Удобная мебель для ванной комнаты
Когда речь заходит об обустройстве ванной, люди, в первую очередь, вспоминают о сантехнике.
17.03.2010 | Просмотров: 582
Скидки и анонимность
Однозначно можно констатировать: анонимность сегодня, в эпоху высоких технологий, бесконечных регистраций, обновлений (софта, банковских продуктов) – недосягаемое благо.
02.10.2012 | Просмотров: 1923
все статьи