Системы управления продажами

17 марта 2010 г. 17:26

Управление продажами - это многоплановое понятие, к которому, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые рассматривают его как вопрос управления. Прежде всего людьми, которые занимаются продажами. Другие пологают, что управление продажами - это управление каналами сбыта. Много внимания уделяется автоматизиции процесса взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами.

Управление продажами включает в себя несколько направлений, которые взаимодействуя между собой, обеспечивают процессы продажи. Программы учета внедряемые на предприятиях позволяют обеспечить автоматизированную информационную поддержку этих процессов. Подобные  системы управления продажами обычно ведут учет и обработку заказов покупателей, осуществляют контроль за платежами, резервированием и поставкой товаров или услуг.
Важной частью применяемого функционала являеться сохранение истории отношений с клиентами. Широкие возможности для анализа и улучщения эффективности работы организации с потребителями предоставляют функции сбора статистики о расчетах с покупателями. Становяться доступными данные о полученных рекламациях и обращениях в сервисные службы.

Вторым направлением действий направленных на усиление позиций предприятия могут послужить различные тренинги. Грамотно подготовленные и мотивированные продавцы отличительная черта всех успешных компаний. В настоящее время достаточно большое количество учебных центров предлагает семинары по данной тематике. Но мы рекомендуем обращаться только в организации имеющие хорошую репутацию и проверенные временем. Немного позже мы приведем на страницах нашего сайта спиcок учебных центров сгруппированный по регионам.

  • Системы управления продажами


<--- Предыдущая статья Лонган     Следующая статья ---> Скайп для мобильного телефона
Количество просмотров: 249
 

Статьи

/ Бизнес и торговля /Системы управления продажами
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Нецелевые ссуды под залог недвижимости набирают популярность у клиентов
Российский рынок кредитования, не смотря на кризис, продолжает стремительно развиваться. В основе роста лежать беззалоговые займы.
08.07.2011 | Просмотров: 248
Юридическое обслуживание предприятий
На рынке юридических услуг немалой популярностью пользуется юридическое обслуживание бизнеса
04.04.2012 | Просмотров: 3
Покупка электроники в интернете
До чего дошел прогресс!
22.11.2010 | Просмотров: 2580
Цветы - прекрасный подарок к каждому празднику
С давних времен цветы и растения наполняли жизнь человека красотой и гармонией, ароматным запахом, создавая неповторимую атмосферу умиротворения и совершенства
31.08.2011 | Просмотров: 2148
Банковская гарантия: понятие, виды, преимущества.
С развитием товарно-денежных отношений предприниматели сталкиваются с различными финансово-юридическими понятиями. Рассмотрим, что такое банковская гарантия.
26.07.2011 | Просмотров: 170
все статьи