ИТ-аутсорсинг – это обращение к услугам специализированной фирмы для полной или частичной передачи функций, связанных с управлением, поддержкой или развитием внутренних информационных ресурсов.
Вопреки расхожему мнению услуги ИТ аутсорсинга нужны не только крупным компаниям со сложной инфраструктурой. Культура нынешнего бизнеса довольно сильно возросла, и небольшие фирмы стали сильнее зависеть от автоматизации бизнес-процессов. Но даже те, кто дальновидно перенес заботы по уборке помещений, поиску сотрудников и аудиту на специализированные организации, об информационных технологиях продолжают мыслить категориями прошлого века.
Как показывает практика, с ростом бизнеса старыми методами автоматизации очень турдно продолжать развиваться. Как только объемы деятельности возростают, и создаются рабочие места, сразу же возникает непреодолимая зависимость от средств коллективного взаимодействия, универсального доступа к общим данным, качественных каналов связи и прочих атрибутов современного информационного офиса.
