Гарантия на китайские самосвалы.

10 марта 2012 г. 21:44

Гарантия гарантии – рознь!

  Как известно, любой производитель автомобилей, гарантирует, что техника, выпущенная на конвейере завода, должна отработать положенный срок без поломок при надлежащем техническом уходе. Обычно гарантийные  обязательства устанавливаются на определенный срок эксплуатации или на количество отработанных моточасов. Существует гарантийное обязательство и на пробег автотранспорта. Практически все производители грузовой техники устанавливают гарантию на пробег (50-100 тыс. км.). А вот как работает система гарантийного обслуживания у китайских производителей, поговорим ниже.

  Практически все китайские производители не уделяют должного внимания гарантийному и после гарантийному обслуживанию. Единственный производитель, который с ответственностью относится к клиентам, это компания FAW. Сервис FAW имеется во многих крупных городах России.

  Но что делать дилеру, если производитель не озабочен развитием гарантийного обслуживания? Очевидно, брать эту заботу на себя, в принципе это и происходит. Продавцам приходится налаживать гарантийное обслуживание китайских самосвалов, но какое это обслуживание без квалифицированных специалистов, без диагностических приборов и специальных инструментов. Даже такой вопрос как открытие торгового представительства на территории России, для некоторых компании остается открытым. 

  Открыть торговое представительство не по карману пока малоизвестным компаниям, тем более что большое количество грузовиков ввезено на территорию России полулегальным способом, и брать на себя ответственность за них не хочется никому, кроме… FAW.

  Компания FAW, наверное, единственный производитель, который имеет большое представительство в России и четкую гарантийную политику. Поэтому самосвалы FAW проходят  предпродажную подготовку и весь комплекс гарантийного обслуживания. Для этого на каждый проданный самосвал заводится сервисная книга, где указаны необходимые мероприятия по обслуживанию автомобиля, периодичность и ставится отметка о выполнении. Сервисная книга, при проведении всех нужных технических обслуживаний, дает право владельцу на бесплатный ремонт и замену необходимых узлов, если произошла их поломка. Запчасти FAW на сервисах компании всегда в наличии, но в случае отсутствия необходимой детали, поиск и доставка ее ложится «на плечи» гарантийного сервисного центра, а не на владельца. Именно поэтому все большее количество заинтересованных покупателей приобретают технику именно завода FAW.

  При проведении ТО, автомобили проходят полную диагностику узлов и агрегатов, навесного оборудования и электрических схем. Проводится замена моторного масла, жидкости гидравлики и т.д. Проверяется эффективность тормозной системы и при необходимости меняются тормозные колодки, рабочие цилиндрики. Так же происходит  диагностика системы АВС, на авто где она установлена. Диагностика рулевого управления так же входит в гарантийное ТО, но замена деталей, если необходимо, происходит за счет владельца, так как элементы рулевого управления, выходят из строя из-за естественного процесса эксплуатации.

  Подтянуться ли остальные китайские производители до уровня FAW неизвестно, но как показывает практика, у компаний, которые производят гарантийное обслуживание своей техники, продажи, растут. Единственный парадокс – гарантийным обслуживанием на высоком уровне занимается FAW, но продажи растут и у других китайских компаний. Скорее всего, это связано с низкой ценой и не насыщенностью рынка большегрузных автомобилей. Но пройдет некоторое время, и покупатель будет выбирать не только по цене, но и по качеству обслуживания. 

 

  • Сервис FAW
  • самосвалы FAW
  • запчасти FAW


<--- Предыдущая статья Закупки и тендеры в Уфе на портале Zakupki-ufa.ru     Следующая статья ---> Дверь шкафа-купе своими руками
Количество просмотров: 1904
 

Статьи

/ Авто /Гарантия на китайские самосвалы.
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Быть самой лучшей и привлекательной
Каждой женщине хочется быть самой лучшей. Производить впечатление на партнёров и коллег по работе, нравиться окружающим людям мечтают все женщины.
04.04.2011 | Просмотров: 1480
Кофейные автоматы, которые продлевают нам жизнь на работе
Кофейные автоматы относятся к вендинг-бизнесу о котором можно узнать на вендинг форум, где подробно излагаются все тонкости и возможности этого бизнеса.
26.07.2011 | Просмотров: 127
Мусорные мешки
Трудно представить то, что еще совсем недавно никто и не думал, что будет такая возможность - упаковывать различные пищевые и бытовые отбросы
28.07.2011 | Просмотров: 348
Баня помогает восстановить здоровье
Посещение бани заменяет поход в спортзал, потому что вся эта процедура подобна хорошей физической нагрузке
05.06.2012 | Просмотров: 0
Как натопить деревенский дом и не угореть при этом?
C приближением холодов, когда температура падает все ниже и ниже, вопрос тепла встает очень остро.
28.01.2011 | Просмотров: 865
все статьи