Ключевые показатели эффективности

03 июня 2011 г. 19:18

Если качественно оценивать эффективность работы какого-либо предприятия, даже виртуального, например, сайта интернет-магазина, то нужно использовать средства профессионального анализа. С их помощью можно определить насколько грамотно были поставлены цели, и как успешно идет процесс их достижения. Такой процесс получил название работы с KPI (Key Performance Indikator) – ключевыми показателями эффективности.

Каковы же экономические показатели эффективности для нашего примера? В деятельности интернет-магазина они могут быть следующими:

- средний доход с одного привлеченного на сайт посетителя;

- конверсия поискового трафика. Под конверсией в данном случае подразумевается соотношение количества посетителей вашего ресурса, которые совершили нужное вам действие на сайте к общему числу посетителей портала, которые ушли без покупки;

- лояльность случайных, не целевых посетителей;

- «стоимость» посетителя с контексной рекламы;

- средняя цена конверсии по всем источникам трафика;

- «глубина» просмотра сайта каждым посетителем;

- средняя прибыль с вернувшихся покупателей;

- конверсия для каждой отдельно взятой страницы сайта.

Любой из вышеперечисленных KPI можно привязывать к конкретным цифрам. Тогда это будет выглядеть при анализе следующим образом: «после изменения дизайна сайта и внедрения нового интерфейса, конверсия трафика составила 500 у.е. в месяц» или «после прекращения использования контекстной рекламы прибыль магазина уменьшилась в полтора раза».

Анализировать экономические показатели на основе KPI необходимо всякий раз, когда предполагается изменения в работе виртуального магазина. Например, если вы хотите запустить новую рекламу или другим способом привлечь целевую аудиторию. Так же вы можете проанализировать количественные и качественные показатели источников трафика, в дальнейшем это вам поможет, например, избавиться от не приносящих дохода рекламных блоков в социальных сетях или иных неэффективных способах продвижения и раскрутки магазина.

Итак, если вы поставили цель как можно быстрее раскрутить сайт интернет-магазина, чтобы он окупил вложенные в него деньги и сопутствующие затраты, вы должны максимально глубоко проанализировать ключевые показатели эффективности и использовать полученный материал в своей работе как менеджера и маркетолога ресурса.

  • ключевые показатели эффективности
  • kpi
  • показатели эффективности
  • система мотивации
  • мотивация
  • мотивация персонала
  • оценка персонала
  • примеры kpi
  • экономические показатели


<--- Предыдущая статья Свиньям Луганской области угрожает чума     Следующая статья ---> Брать пример с регионов
Количество просмотров: 3603
 

Статьи

/ Бизнес и торговля /Ключевые показатели эффективности
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Ищу работу водителем
О том, насколько сегодня сложно найти работу даже довольно опытным водителям, знает каждый. Ежедневно можно услышать от знакомых или приятелей, насколько труден поиск достойной работы.
07.05.2012 | Просмотров: 2504
Выбор торгового оборудования
Выбор торгового оборудования зависит от ассортимента, который будет представлен в магазине
05.08.2012 | Просмотров: 2005
Выступление во время дискуссии и овладение жанрами устной речи
Чтобы выступление во время дискуссии был интересным, оратор сам должен быть заинтересован своим выступлением
05.06.2012 | Просмотров: 2536
Как пример резюме может повлиять на трудоустройство
Буквально несколько лет назад никто не мог представить, что резюме станет обязательным условием трудоустройства.
13.03.2011 | Просмотров: 2871
Сила горячего пара давно известна и применяется повсеместно.
Сила горячего пара давно известна и применяется повсеместно.
11.10.2011 | Просмотров: 2900
все статьи