Обустройство быта для целого ряда граждан является делом всей их жизни. Люди тратят немалые деньги на приобретение компьютерной и бытовой техники, стильной мебельной обстановки, проведение ремонтных мероприятий. И тем больнее им осознавать, что «все нажитое непосильным трудом» в мгновение ока превращается в прах после того, как помещение оказывается затопленным водой. Что делать, если квартиру залили соседи, как поступить в ситуации, когда протечка произошла по вине сотрудников коммунальной компании, проявившей халатность, не заменивших вовремя износившиеся трубы? Не нужно падать духом! Закон стоит на стороне пострадавшей стороны – все издержки на приведение помещения в исходное состояние должны поступить от виновников происшествия. Для того, чтобы получить все причитающее, самим людям необходимо проявить активность, в максимально короткие временные промежутки собрать необходимые документы.
Начинать процедуры, подпадающие под разряд «формальных», следует с получения акта о заливе. Его составлением занимается прибывший по вызову дежурный инженер РЭО или ЖЭКа. В рамках заполнения документа стандартной формы описываются все обстоятельства аварии, приводится перечень пришедшего в негодность имущества. В акте указывается дата аварии, номер квартиры, по вызову владельцев которой прибыл техник. Один из экземпляров документа (всего должно быть три его копии) остается у представителей стороны, пострадавшей от протечки.
В дальнейшем оценка ущерба производится уже силами представителей экспертной службы. Специалисты с внушительным стажем практической деятельности исследуют комнаты, указывают, какие вещи еще возможно отремонтировать, а какие подлежат утилизации. Нужно понимать, что все расходы на починку личных вещей возмещают виновники происшествия. Кроме того, оценка залива подразумевает подготовку сметной документации, необходимой для приведения помещения в исходное состояние. В негодность может прийти дорогостоящий ремонт: от стен отходят обои, «колом» встает ламинат напольного покрытия и т.д. Отделочные мероприятия также реализуются привлеченной подрядной компании за счет виноватой стороны.
Отметить нужно и то обстоятельство, что приглашать экспертов требуется не в день аварии. Лучше, чтобы оценщики пришли спустя 7-10 дней – за это время наглядно проявляются все скрытые повреждения.
