Психология персонала организации

Важной особенностью управления предприятием является анализ психологических особенностей сотрудников. Решение этого вопроса значительно влияет на эффективность управления персоналом.

Ведь кому-то необходимо доверить ведение документооборота предприятия, кто-то будет заправлять банковское оборудование деньгами, а кто-то - обеспечивать защиту коммерческой информации. Психологи советуют разделить всех сотрудников на категории согласно чертам их характера:
• персонал, который быстро приспосабливается к изменяющимся условиям и четко ориентируется в текущей обстановке;
• персонал, который обладает комплексами, установками и ограничениями;
• персонал, который характеризуется неадекватным ситуации поведением.

В связи с таким распределением, необходимо отметить, что третий тип может выступать только в качестве создателей новых идей. Представители второй категории являются прекрасными исполнителями. Те люди, которых можно отнести к первой категории, способны принимать рациональные решения и разрабатывать эффективные методы решения производственных вопросов.
Руководитель должен уметь четко выявлять особенности характера человека, темперамент, деловые качества, прогнозировать поведение сотрудника в разных психологических ситуациях.

Важно очень тщательно подбирать сотрудников, которые получат доступ к производственным документам. Хороший организатор будет очень долго присматриваться, прежде чем доверит уничтожители документов одному из своих работников. Однако чаще сохранность ценных производственных вещей доверяется одновременно представителям первой и второй групп.

Длительное наблюдение за людьми позволяет изучить их темперамент. Обратите внимание на то, как они трудятся, учатся, переживают стрессовые события, реагируют на подъем заработных плат.

По темпераменту всех людей можно разделить на сангвиников, холериков, флегматиков и меланхоликов.
Первый тип характеризуется стабильной нервной системой. Такому человеку можно доверять самые важные производственные тайны. Однако периодически нужно проверять его работу.

Холерик обладает неуравновешенной нервной системой. Такому сотруднику можно поручить не очень ценное производственное оборудование. Например, широкоформатные плоттеры организации.

Представители третьего типа обладают уравновешенной нервной системой, но очень малой подвижностью. Доверьте флегматикам сложные математические расчеты.

Меланхолик характеризуется неуравновешенной нервной системой. Такие люди могут выполнять только разовые кратковременные операции.