![]() |
|||
|
|||
|
Что такое call-центр?17 марта 2010 г. 17:26Что такое call-центр? Это продукт, который поможет вам легко и быстро организовать прием и обработку поступающих телефонных звонков. Колл-центр предоставляет услуги, которые оптимизируют процесс общения с потенциальными и постоянными клиентами. Вы получаете возможность привлечь новых клиентов, поскольку call-центры работают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Колл-центр поможет вам сэкономить немало времени и денег, что даст мощный толчок к развитию вашей организации. Вы еще не пользуетесь услугами колл-центра? Представьте ситуацию, когда ваши сотрудники, вместо выполнения своих непосредственных обязанностей, постоянно отвечают на одни и те же вопросы звонящих клиентов? О какой эффективности может идти речь? Call-центр поможет вам и том случае, если вы постоянно находитесь в разъездах или не имеете постоянного офиса. При этом вам просто необходимо заказать услугу виртуальный офис, которая успешно поможет справиться с вышеуказанными проблемами. Кроме того, услуги call центра могут иметь возможность использовать красивый прямой номер 22-333-44, как личный контактный номер телефона. Виртуальный секретарь поможет вам круглосуточно оставаться на связи и получать сообщения в любой точке земного шара без выходных. А для приема бумажной корреспонденции есть услуга предоставление почтового адреса. Что еще может предоставить вам колл-центр? К примеру, вы владеете интернет-магазином или сервисом, который должен оставаться на связи круглосуточно, чтобы оформлять заказы или заявки. В этом случае, call-центр возьмет на себя обязательство принимать заказы и давать консультации вашим клиентам. Вы навсегда забудете о том, что такое упущенная выгода. Кроме этого, вы можете заказать услугу телемаркетинга, что несомненно приведет к значительному расширению вашей клиентской базы.
<--- Предыдущая статья Классификация журналов Следующая статья ---> Правила работы с клиентом для достижения его лояльности Количество просмотров: 340
Комментарии |
|
© 2023, UFA.RU - Уфимский городской портал
Сервисы сайта
Найти интересное
|