Что такое call-центр?

17 марта 2010 г. 17:26

Что такое call-центр? Это продукт, который поможет вам легко и быстро организовать прием и обработку поступающих телефонных звонков. Колл-центр предоставляет услуги, которые оптимизируют процесс общения с потенциальными и постоянными клиентами. Вы получаете возможность привлечь новых клиентов, поскольку call-центры  работают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Колл-центр поможет вам сэкономить немало времени и денег, что даст мощный толчок к развитию вашей организации.

Вы еще не пользуетесь услугами колл-центра? Представьте ситуацию, когда ваши сотрудники, вместо выполнения своих непосредственных обязанностей, постоянно отвечают на одни и те же вопросы звонящих клиентов? О какой эффективности может идти речь? Call-центр поможет вам и том случае, если вы постоянно находитесь в разъездах или не имеете постоянного офиса. При этом вам просто необходимо заказать услугу виртуальный офис, которая успешно поможет справиться с вышеуказанными проблемами.

Кроме того, услуги call центра могут иметь возможность использовать красивый прямой номер 22-333-44, как личный контактный номер телефона. Виртуальный секретарь поможет вам круглосуточно оставаться на связи и получать сообщения в любой точке земного шара без выходных. А для приема бумажной корреспонденции есть услуга предоставление почтового адреса.

Что еще может предоставить вам колл-центр? К примеру, вы владеете интернет-магазином или сервисом, который должен оставаться на связи круглосуточно, чтобы оформлять заказы или заявки. В этом случае, call-центр возьмет на себя обязательство принимать заказы и давать консультации вашим клиентам. Вы навсегда забудете о том, что такое упущенная выгода. Кроме этого, вы можете заказать услугу телемаркетинга, что несомненно приведет к значительному расширению вашей клиентской базы.

  • услуги call центра


<--- Предыдущая статья Классификация журналов     Следующая статья ---> Правила работы с клиентом для достижения его лояльности
Количество просмотров: 337
 

Статьи

/ Компьютеры /Что такое call-центр?
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Ремонтные работы в декабре
Зачастую случается так, что многим гражданам просто не когда заниматься ремонтом в летние месяцы, когда погода считается наиболее благоприятной для такого рода работ
26.07.2011 | Просмотров: 34
«Вечные» профессии: риэлтор, или специалист по недвижимости.
Среди «вечных» профессий, которые считаются неизменно необходимыми в человеческом обществе, особое место занимает профессия риэлтора: отличаясь захватывающим характером деятельности и достойным вознаг
10.10.2011 | Просмотров: 2123
Микронаушник - это прорыв высоких технологий в технологии передачи звука
Высокие технологии не стоят на месте, их активное развитие затронуло и сферу передачи звукового сигнала.
17.03.2010 | Просмотров: 921
Компьютерная томография в Москве
Компьютерная томография – один из методов диагностики, который используется в современной медицине
25.06.2012 | Просмотров: 1488
Император Монтесума возглавлял Тройственный Союз
Данное название как «крестоносцы» возникло лишь потому, что те участники различных крестовых походов стали нашивать себе на свою собственную одежду определенные кресты
28.02.2012 | Просмотров: 1088
все статьи