Что такое call-центр?

17 марта 2010 г. 17:26

Что такое call-центр? Это продукт, который поможет вам легко и быстро организовать прием и обработку поступающих телефонных звонков. Колл-центр предоставляет услуги, которые оптимизируют процесс общения с потенциальными и постоянными клиентами. Вы получаете возможность привлечь новых клиентов, поскольку call-центры  работают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Колл-центр поможет вам сэкономить немало времени и денег, что даст мощный толчок к развитию вашей организации.

Вы еще не пользуетесь услугами колл-центра? Представьте ситуацию, когда ваши сотрудники, вместо выполнения своих непосредственных обязанностей, постоянно отвечают на одни и те же вопросы звонящих клиентов? О какой эффективности может идти речь? Call-центр поможет вам и том случае, если вы постоянно находитесь в разъездах или не имеете постоянного офиса. При этом вам просто необходимо заказать услугу виртуальный офис, которая успешно поможет справиться с вышеуказанными проблемами.

Кроме того, услуги call центра могут иметь возможность использовать красивый прямой номер 22-333-44, как личный контактный номер телефона. Виртуальный секретарь поможет вам круглосуточно оставаться на связи и получать сообщения в любой точке земного шара без выходных. А для приема бумажной корреспонденции есть услуга предоставление почтового адреса.

Что еще может предоставить вам колл-центр? К примеру, вы владеете интернет-магазином или сервисом, который должен оставаться на связи круглосуточно, чтобы оформлять заказы или заявки. В этом случае, call-центр возьмет на себя обязательство принимать заказы и давать консультации вашим клиентам. Вы навсегда забудете о том, что такое упущенная выгода. Кроме этого, вы можете заказать услугу телемаркетинга, что несомненно приведет к значительному расширению вашей клиентской базы.

  • услуги call центра


<--- Предыдущая статья Классификация журналов     Следующая статья ---> Правила работы с клиентом для достижения его лояльности
Количество просмотров: 340
 

Статьи

/ Компьютеры /Что такое call-центр?
Все статьи

Комментарии





Ваше имя*
Текст сообщения*
Cимволов осталось:   
Введите код:*

Это интересно

Модные шапки зима 2011, как выбрать шапку
Модные шапки зимой нам просто необходимы. Они защищают нас от ветра и снега в холодное время года и являются стильным аксессуаром, дополняющим зимнюю одежду.
20.11.2010 | Просмотров: 7580
Выбор окон ПВХ
Существует всего несколько моментов, на которые обязательно стоит обратить внимание в поисках дешевых пластиковых окон
16.04.2012 | Просмотров: 1883
"Динамо" Киев. Матч смерти
Во время Второй мировой войны много игроков «Динамо» Киев не избежали немецкой оккупации
20.06.2012 | Просмотров: 1
Комфортная одежда для мужчин
Мало кому известна предыстория мужской толстовки
05.06.2012 | Просмотров: 3
Квадроцикл Yamaha YFM 350 FWA Grizzly – надежный помощник в хозяйстве
В фермерских и приусадебных хозяйствах квадроциклы зачастую используются в качестве эффективной альтернативы мини-тракторов и мотоблоков. Ярким примером этому может служить квадроцикл Yamaha YFM 350 F
09.09.2012 | Просмотров: 5712
все статьи